早期介入越早越好

案例概述：  

某房产开发公司于1997年末立项开（kāi）发浦东某地区的（de）一（yī）个（gè）中**商品（pǐn）住宅（zhái）小区，随即便选（xuǎn）聘了一家物业管（guǎn）理公司早（zǎo）期（qī）介（jiè）入该项（xiàng）目的设计、施（shī）工与安装工程。物业管理公（gōng）司**重视早期介入，本（běn）着做发展商“好参（cān）谋、好帮（bāng）手（shǒu）、好朋友”的（de）服（fú）务理念，专门（mén）成立了由公司（sī）物业管理（lǐ）部和工程设备部负责人（rén）组（zǔ）成的项（xiàng）目组，深（shēn）入项目工地，查阅扩（kuò）初设计（jì）方案和其它设计资料，与房产开发公司的项目领导（dǎo）、工程技术（shù）人（rén）员达成（chéng）一致，很快拿出了（le）早期介（jiè）入工（gōng）作计划和工作方案，经（jīng）开（kāi）发商认可后迅速开展了（le）工（gōng）作。项目组在早期介（jiè）入的（de）一年中，立（lì）下“两（liǎng）会一单（dān）”制度，坚持参加开发商的项目专题会议和工程例会，从保障未来业户的利益、有利（lì）于物（wù）业销售（shòu）和售后（hòu）物业管（guǎn）理出（chū）发（fā），先后发出工作联系单25张，对工程（chéng）建（jiàn）设中的各种问题提出了71条意见（jiàn）和建（jiàn）议，其中大部分意见或建议被发展商采（cǎi）纳，既提高了工程质量，又**了工（gōng）程成本（běn），还避免了（le）事后（hòu）大（dà）量（liàng）难以（yǐ）弥补（bǔ）的终生遗憾（hàn）。另外（wài），项目组还配合发展商拟制了《住宅使（shǐ）用说明（míng）书》、《住宅质量保（bǎo）证书》、《住（zhù）宅使用（yòng）公约（yuē）》、《业户手册》、《前期物业管理服（fú）务委托合（hé）同》等大量（liàng）的文件（jiàn），组织策划了《前（qián）期物业管理总（zǒng）体方案（àn）》、《业户入伙（huǒ）实施（shī）方（fāng）案》、《物业管理（lǐ）处筹建方案》、《物业管（guǎn）理各项费（fèi）用预（yù）算（suàn）》等前期物业管理的准（zhǔn）备工作。  

由（yóu）于（yú）开（kāi）发商站得高（gāo）、看（kàn）得远，物业管理公（gōng）司服务理念正确、关系处（chù）理得（dé）当，**发挥了自身（shēn）的优势，使（shǐ）得该项目（mù）如期完成（chéng）了（le）建设过（guò）程和竣工、接管（guǎn）验（yàn）收；实现了（le）边小（xiǎo）区（qū）施工边业户入（rù）伙，物业管（guǎn）理服务从高（gāo）起点（diǎn）出发，向着高标准（zhǔn）方（fāng）向努力（lì）。两年后很快（kuài）成（chéng）为上海（hǎi）市（shì）物业（yè）管理的一个样板楼盘，各地前（qián）来参观学习的（de）房产开发公司和物业管理公司（sī）络绎不（bú）绝。切身（shēn）的体验（yàn）使房产开发公司和物业管理公司都一（yī）致认为：物（wù）业管理的早期介入是**重（chóng）要的和**必要的（de），而（ér）且介入（rù）越早越好，这对物业的产权人、开发销售（shòu）者和（hé）管理服务者都（dōu）极为有利。  

案例分析：  

本案例从总体上描述了物业管理早期介入（rù）的重要性和必要性，我们认为无论是房地（dì）产开发商、物业管理（lǐ）公司，还是两（liǎng）者的行政主管部门都是（shì）应（yīng）该积极推广和倡导（dǎo）的（de）。

物业管理的早期介入（rù）对开发商的（de）好处很多。首先，作为开发商（shāng）在开发（fā）建设中需要一个好参（cān）谋，特别是（shì）需要听取（qǔ）熟知（zhī）其产品（pǐn）、能（néng）反（fǎn）映产品使用人需求（qiú）的物业管理公司（sī）的意见，从而**限度地完善自（zì）己的产（chǎn）品、**限度地（dì）**开发（fā）建设（shè）成本、**限度地促进产（chǎn）品（pǐn）销（xiāo）售（shòu）。其次，开发商在开发（fā）建（jiàn）设中需要（yào）一个好帮手，特别需要有**经验的物业管理公司，协助（zhù）其解（jiě）决（jué）建房过程中发生（shēng）的各（gè）种各样的问题，如工程监理问（wèn）题、设备选型（xíng）与安装问题、业户（hù）入伙问题（tí）、售后服务问题、工程**问（wèn）题等等。另外，开发商需要一个事业（yè）上的好朋友（yǒu），即好的合（hé）作伙伴（bàn），使其集（jí）中精力（lì）做大事业（yè），开发销售更（gèng）多更好的楼（lóu）盘，而不（bú）是西（xī）瓜芝麻样样要，到头来，芝麻沾手西瓜溜掉。  

物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）的（de）早期（qī）介入对（duì）物业管理公（gōng）司**重要。通（tōng）过早（zǎo）期介入，物（wù）业管理公司可以从未来（lái）潜（qián）在业户的立场（chǎng），尽（jìn）早地了解（jiě）工程项目的客观（guān）情况，促使开（kāi）发商纠正（zhèng）设计施工（gōng）中大量（liàng）的不（bú）当（dāng）之处，避免潜在业户使用物业、房产（chǎn）公司销售物（wù）业、物业管理公司管理（lǐ）物（wù）业（yè）中发生不尽的烦恼与遗憾。同时（shí），物业（yè）管理公（gōng）司（sī）可以及时做好（hǎo）业户入伙与前期（qī）物业（yè）管理的准备（bèi），实现物业管理服（fú）务（wù）的高起点、高标准，使广大业户受益。  

物业（yè）管（guǎn）理的早期介入对（duì）房产开发与物业管理的行政主管部门（mén）来说也是值（zhí）得重视的管理环（huán）节（jiē）。行政主管部（bù）门需要培育（yù）与规范市场，希望（wàng）房（fáng）产（chǎn）开发公（gōng）司开发（fā）建设越来越多的（de）优质楼盘（pán），希望物业管理公司（sī）为业户提供越来（lái）越好的优质服务，希望房产（chǎn）开发（fā）公司与物业（yè）管理公司优势互（hù）补，而物业管理的（de）早（zǎo）期介入正好是（shì）一个理想的结合点，因此，推广和（hé）倡导物（wù）业管理的早期介（jiè）入无疑（yí）对这两（liǎng）个（gè）相关行业（yè）的健康发展将（jiāng）起到积极的作用。